前鎮左營人

【經濟日報╱摘錄自《大師輕鬆讀》第230期】 【五分鐘摘要】 只要用一根手指頭， 就可以創造全新人生！ 古希臘數學家阿基米德有句名言說得好： 「只要給我一根夠長的槓桿和一個支點，我就能舉起地球。」 用現代語言來詮釋，就是問題的癥結點都會有根槓桿，要發揮槓桿作用，需要找出人生支點，幫助你達成最傑出的表現。 人生支點 建立關係：「關係」是效益最高的投資。在事業和個人的人際關係中，注入些許彈性、溝通、尊重與信任 能夠把不同對象連結在一起，就能發揮極大的槓桿作用。 以下是建立良好人際關係的關鍵： 1. 保持彈性———不要在第一次見面就妄下定論 要給對方真正的機會，讓他可以展現真實的自我。 2. 要有同理心———努力設身處地站在對方的角度著想。 3. 詳細溝通———確切了解對方的需求，同時讓對方了解，自己尊重他們在討論中提出的意見。 許多小企業為了達成不凡成就，和規模比自己大很多的企業體結盟，這種成功案例相當多見。絕佳關係能夠為事業帶來極大的槓桿效果，而且效果會源源不絕，愈來愈強大。 聰明運用時間：時間非常寶貴，聰明運用時間可以發揮極大的槓桿作用。 人生中各種面向的優先順位，一定會不斷調整，但是一定要全心活在當下，時時熱愛自己眼前努力的目標。 人生有家人和朋友、社群以及個人職涯三個面向，重點是，要盡量在這些面向上都能盡善盡美。 要做到這一點，每個面向中重要的事項都不能缺席，而且一定要有一番作為。別讓瑣事分了心，時時專注在最要緊的事項上。 釐清各種面向的優先順位，能夠帶來極大的槓桿作用。 個人的槓桿 善用思考的四個面向：大多數人不會花太多時間，讓自己的思考模式達到最佳狀態，這是很可惜的。學會更清楚、更有效地思考，能夠發揮極高的槓桿作用。 多多練習體會思考的模式，從四個方面思考，想下一步該怎麼做。 思考方向包括： 1. 想清楚自己當下的狀況。 2. 預判未來還會面對哪些挑戰。 3. 全面思考自己可以採取哪些作法。 4. 跳脫常理，精心設想創意點子。 例如，一般的業務人員忙著向潛在顧客推銷產品或服務，而世界級的業務人員會看出顧客需求的模式，再為每位顧客精心規劃量身訂做的解決方案，確切滿足顧客的獨特需求，這就是多層向度思考能夠發揮的槓桿作用。 緊抓所有學習機會：要充分運用一生中每個學習機會。 道理其實很簡單，因為學習能夠開啟各式各樣的機會，這些機會是運用其他方式掌握不到的。 學...

台積電董事長張忠謀對未來想成為領導人的年輕世代提出忠告：「學習高一階職位主管的工作，學習它，但不要對上司造成威脅。」 隨著年輕工作者逐漸歷練成熟，主管會觀察哪些人具備「領導人」的潛力，指派他們擔當各種小型任務的領導者或協調者。在正式升任初階管理職前，更必須完成特定的訓練課程與任務。 一般而言，新進人員的想法比較片面、偏重本位及技術角度；主管要考慮的角度則很多：屬下提出的創新想法固然不錯，但資源夠嗎？有限的資源應該如何整合與分配？如何尋求其他單位合作？當有客戶做出「不合理」的要求，導致工程師負荷沉重，應該如何找出平衡點……。 對企業經營來說，如果基層人員願意學習主管的工作，從經理人的角度看事情，就能避免上下之間許多不必要的誤解，公司的整體執行力隨之強化。「誤解」隨時隨地都在發生，例如老闆一通緊急來電，突然要拉掉某家客戶的單改run另一家的貨，有人忍不住心裡嘀咕：「變來變去，難怪事情永遠做不完。」但能夠從主管角度思考的人，卻有另一層思考：「老闆絕對不是故意整人，景氣變化太快了，客戶突然針對受歡迎的產品下急單，我們一定要配合！」 但忠告不要只聽一半。「學習高一階職位主管的工作」是上半段，下半段是「學習它，但不要對上司造成威脅」。每個老闆都希望屬下主動積極、蒐集豐富的資訊與提供不同角度的思考，幫助他們做出更精準的決策；但沒有一個老闆希望屬下越俎代庖，逾越職場倫理。 擁有麻省理工學院博士學位、1989年就進入台積電的蔡能賢，目前是品質暨可靠性組織資深處長，他對「培養敏感度」有很深刻的見解。他表示，有兩種人才在台積電的升遷之路走得特別順：一是技術能力非常強，能迅速找到解決問題的關鍵；一是敏銳度很高，對人與組織、組織與組織之間的互動觀察細膩，完全能掌握老闆、客戶的想法，並且有很高的能量與執行力。 蔡能賢認為，專業經理人的養成過程中，應該注意「三個象限的學習」：第一個象限是修練專業技能；第二個象限是培養對人、組織，以及組織之間運作的敏銳度；第三個象限是學習瞭解產品、整個產業市場，甚至國際政經局勢。 他指出，在職涯的前五年，第一個象限的專業表現傑出，應該可以順利晉升到初階管理職位。如果想要追求更好的發展，第二象限的敏感度非常重要。只有清楚瞭解老闆的需求、組織的需求、組織之間的互動，才能夠做「對」的事情，因為「對」的事情隨時在變，也許這個月對，下個月景氣一變就不對了，「敏感性比較差的人...